Política de Devolución y cambios

Política de Cambios y Devoluciones

En La Justina Little queremos que te sientas segura al momento de tu compra. Por eso, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:

1. Por falla del producto

• Los cambios o devoluciones podrán realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la entrega.

• El producto deberá encontrarse en el mismo estado en que fue recibido, sin uso y con su packaging original.

• En estos casos, los costos de envío corren por cuenta de La Justina Little.

2. Por otros motivos (talle, color, arrepentimiento u otros)

• Se podrán solicitar dentro de los 7 días corridos desde la entrega del pedido.

• Los costos de envío estarán a cargo del cliente.

• En caso de cambio: el cliente podrá elegir otro producto del mismo valor o abonar la diferencia si corresponde.

• En caso de devolución:

• Si el pago fue con tarjeta de crédito o débito, se reintegra el 90% del valor del producto, ya que el 10% corresponde a las comisiones que retiene la entidad bancaria.

• Si el pago fue por transferencia bancaria, se reintegra el 100% del valor del producto.

• En todos los casos, el costo de envío abonado originalmente no se devuelve, ya que corresponde a un servicio ya prestado.

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👉 Esta política busca mantener transparencia y cuidado tanto con nuestros clientes como con los procesos internos de la marca.